Confidențialitate
Ce facem cu datele pe care ni le dai când rezervi și ce nu facem cu ele.
Cine răspunde
Firma din pagina cu datele de firmă e operatorul datelor tale, iar adresa de contact de acolo e locul unde scrii pentru orice de pe pagina asta.
Ce colectăm
Din formularul de rezervare: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, țara din care scrii și limba în care citești. Plus ce ai rezervat, adică traseul, data plecării, vehiculele, câți oameni vin, câți dintre ei conduc, câte camere, moneda și prețurile. Mai înregistrăm momentul în care ai acceptat fiecare politică, ce versiune ai acceptat și textul exact al declarației de pilot cu care ai fost de acord. Fiecare e-mail pe care ți-l trimitem despre rezervare se păstrează odată cu ea. Nu cerem numele și nici vârsta celorlalți oameni din rezervare, doar câți sunt. Nu există cont și nu există parolă. Nu vedem niciodată un număr de card, pentru că plata se face prin transfer bancar, în afara site-ului.
Ești obligat să ni le dai?
Nu există nicio obligație legală să ne dai ceva. Dar numele, e-mailul și numărul de telefon sunt exact ce cere contractul de rezervare: fără ele nu putem confirma un loc, nu îți putem trimite datele bancare și nu te putem anunța dacă o plecare se mută. Dacă preferi să nu le scrii aici, sună-ne și luăm rezervarea la telefon.
De ce și în ce temei
Ca să organizăm și să ținem rezervarea, adică executarea contractului pe care l-ai cerut, art. 6(1)(b) GDPR. Ca să ținem evidențele contabile cerute de lege, art. 6(1)(c). Ca să păstrăm un istoric al fiecărei rezervări și ca să nu fie abuzat calendarul de plecări, ceea ce e interesul nostru legitim, art. 6(1)(f). Nimic din toate astea nu merge pe consimțământ, pentru că nimic nu e prelucrare suplimentară opțională. Nu avem newsletter, nu avem listă de marketing, nu avem publicitate și nu avem statistici.
Cine mai vede datele
Doi furnizori de servicii și nimeni altcineva. Nu vindem datele tale și nu le dăm agențiilor de publicitate.
- Resend
- Trimite e-mailurile de rezervare. Primește numele tău, adresa ta de e-mail și conținutul mesajului.
- Gazda bazei de date
- De confirmat
Cât le păstrăm
Perioada de păstrare se stabilește împreună cu consilierul nostru juridic și va fi scrisă aici imediat ce e fixată. Până atunci, cere-ne în scris și îți spunem exact ce avem despre tine, iar dacă vrei, ștergem.
Date care ies din UE
Resend e o firmă din Statele Unite. Transferul se bazează pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, cu clauzele contractuale standard din contractul lor de prelucrare ca garanție de rezervă. Adecvarea acelui cadru e contestată. Dacă pică, trecem pe alt mecanism, nu continuăm să trimitem date pe el. Cere-ne la adresa de contact din pagina cu datele de firmă și îți trimitem o copie a acelor clauze.
Drepturile tale
Poți cere o copie a datelor pe care le avem, corectarea lor, ștergerea lor, restricționarea folosirii lor, te poți opune prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim și le poți primi într-un format portabil. Scrie la adresa din pagina cu datele de firmă. Răspundem în cel mult o lună.
Fără profilare, fără urmărire
Nu există decizii automate și nu există profilare. Fiecare rezervare e citită de un om. Pe site nu rulează statistici și nici pixeli de publicitate, de aceea nu ți s-a arătat niciun banner de cookie-uri.
Responsabil cu protecția datelor
Nu am numit unul și, la scara asta, nici nu suntem obligați: nu facem monitorizare pe scară largă și nu prelucrăm categorii speciale de date. Scrie la adresa de contact din pagina cu datele de firmă și ajunge direct la oamenii care iau deciziile astea.
Dacă crezi că am greșit
Spune-ne întâi nouă și reparăm. Ai și dreptul să faci plângere la autoritatea română de supraveghere, ANSPDCP, pe dataprotection.ro, sau la autoritatea din țara UE în care locuiești.